Produkty

Často kladené otázky

Najděte odpovědi na běžné otázky o našich produktech a službách.

Jsou některé nákupy konečné a nelze je vrátit?

Některé položky jsou v konečném prodeji a nelze je vrátit, včetně kosmetických produktů, body, roušek na obličej, intimního prádla a spodního prádla, šperků, plavek a velkoobchodních objednávek. Většinu ostatních položek lze vrátit do 7 dnů od doručení. Pro úplné podrobnosti si prosím přečtěte naše Zásady vrácení a refundace.

Kdy obdržím svou objednávku?

Doba doručení se liší podle země. Po odeslání vaší objednávky obdržíte sledovací číslo, pomocí kterého můžete sledovat doručení.

Kde jsou vaše produkty vyráběny?

Všechny naše produkty jsou s hrdostí vyráběny ve Spojených státech.

Kolik stojí doprava?

Cena dopravy se liší v závislosti na hmotnosti vaší objednávky (v librách) a vaší zemi. Objednávky nad 100 USD mají nárok na dopravu zdarma, která je automaticky přepočítána do vaší místní měny při pokladně. Pro více informací si prosím prohlédněte Informace o dopravě.

Jsou mé osobní údaje v bezpečí?

Ano! Naše webové stránky používají ochranu SSL k zabezpečení vašich osobních údajů, včetně platebních a adresních údajů. Vaše data nikdy neprodáváme ani nepronajímáme a jsou sdílena pouze s důvěryhodnými partnery za účelem zpracování objednávek, dopravy nebo marketingu. Pro více informací si prosím přečtěte naše Zásady ochrany osobních údajů.

Mohu vrátit zboží, pokud se mi nelíbí?

Vrácení zboží je přijímáno pouze ve Spojených státech. Způsobilé položky lze vrátit do 7 dnů od doručení v původním stavu s připevněnými visačkami. Náklady na zpětnou dopravu hradíte vy, pokud zboží nebylo nesprávné nebo poškozené. Výměny nejsou povoleny. Pro úplné pokyny si prosím přečtěte naše Zásady vrácení a refundace.

Jak je chráněno mé soukromí?

Shromažďujeme pouze nezbytné informace pro zpracování objednávek a zlepšení vašeho uživatelského zážitku. Z odběru marketingových e-mailů se můžete kdykoli odhlásit a vyžádat si informace o svých údajích. Pro více informací si prosím přečtěte naše Zásady ochrany osobních údajů.

Jak vás mohu kontaktovat, pokud mám dotaz?

Můžete nás kontaktovat prostřednictvím Kontaktní stránky nebo e-mailem na contact@modanistafashion.com. Upozorňujeme, že telefonická podpora není k dispozici.

Styl je způsob, jak vyjádřit, kým jste, aniž byste museli mluvit.

Modanista Fashion

Připojte se ke komunitě Modanista