Veelgestelde vragen
Zijn er aankopen die definitief zijn?
Sommige artikelen zijn eindverkoop en kunnen niet worden geretourneerd, inclusief schoonheidsproducten, body’s, gezichtsmaskers, lingerie & ondergoed, sieraden, badkleding en groothandelsbestellingen. De meeste andere artikelen kunnen binnen 7 dagen na levering worden geretourneerd. Voor volledige details, lees ons Retour- en Terugbetalingsbeleid.
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
De verzendtijden variëren per land. Nadat je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer om de bezorging te volgen.
Waar worden uw producten geproduceerd?
Al onze producten worden met trots in de Verenigde Staten vervaardigd.
Hoeveel kost de verzending?
De verzendkosten variëren afhankelijk van het gewicht van uw bestelling (in ponden) en uw land. Bestellingen boven $100 komen in aanmerking voor gratis verzending, die automatisch wordt berekend in uw lokale valuta bij het afrekenen. Voor meer informatie, bekijk onze pagina Verzendinformatie.
Zijn mijn persoonlijke gegevens veilig?
Ja! Onze website maakt gebruik van SSL-beveiliging om uw persoonlijke gegevens, inclusief betaal- en adresgegevens, te beschermen. Wij verkopen of verhuren uw gegevens nooit en delen deze alleen met vertrouwde partners voor orderverwerking, verzending of marketing. Voor meer informatie, lees ons Privacybeleid.
Kan ik een artikel retourneren als ik het niet leuk vind?
Retouren worden alleen geaccepteerd binnen de Verenigde Staten. In aanmerking komende artikelen kunnen binnen 7 dagen na levering in hun originele staat met aangehechte labels worden geretourneerd. Retourkosten zijn voor uw rekening, tenzij het artikel onjuist of beschadigd was. Geen ruilingen toegestaan. Voor volledige instructies, lees ons Retour- en Terugbetalingsbeleid.
Hoe wordt mijn privacy beschermd?
We verzamelen alleen de noodzakelijke informatie om bestellingen te verwerken en uw ervaring te verbeteren. U kunt zich op elk moment afmelden voor marketingmails en informatie over uw gegevens opvragen. Voor meer informatie, zie ons Privacybeleid.
Hoe kan ik contact met u opnemen als ik een vraag heb?
U kunt contact met ons opnemen via onze Contactpagina of per e-mail op contact@modanistafashion.com. Houd er rekening mee dat telefonische ondersteuning niet beschikbaar is.