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Perguntas Frequentes

Encontre respostas para perguntas comuns sobre nossos produtos e serviços

Alguma compra é venda final?

Alguns itens são de venda final e não podem ser devolvidos, incluindo produtos de beleza, bodys, máscaras faciais, roupas íntimas e lingerie, joias, roupas de banho e pedidos no atacado. A maioria dos outros itens pode ser devolvida dentro de 7 dias após a entrega. Para obter todos os detalhes, consulte nossa Política de Devolução e Reembolso.

Quando receberei meu pedido?

Os prazos de envio variam de acordo com o país. Após o envio do seu pedido, você receberá um número de rastreamento para acompanhar a entrega.

Onde seus produtos são fabricados?

Todos os nossos produtos são fabricados com orgulho nos Estados Unidos.

Quanto custa o frete?

Os custos de envio variam de acordo com o peso do seu pedido (em libras) e o seu país. Pedidos acima de US$100 se qualificam para frete grátis, que é calculado automaticamente na sua moeda local no checkout. Para mais detalhes, consulte Informações de Envio.

Minhas informações pessoais estão seguras?

Sim! Nosso site utiliza proteção SSL para garantir a segurança das suas informações pessoais, incluindo dados de pagamento e endereço. Nunca vendemos nem alugamos seus dados, e eles são compartilhados apenas com parceiros confiáveis para processamento de pedidos, envio ou marketing. Para mais informações, leia nossa Política de Privacidade.

Posso devolver um item se eu não gostar?

As devoluções são aceitas apenas dentro dos Estados Unidos. Os itens elegíveis podem ser devolvidos dentro de 7 dias após a entrega, em sua condição original e com as etiquetas anexadas. O frete de devolução é de sua responsabilidade, a menos que o item esteja incorreto ou danificado. Trocas não são permitidas. Para instruções completas, leia nossa Política de Devolução e Reembolso.

Como minha privacidade é protegida?

Coletamos apenas as informações necessárias para processar pedidos e melhorar sua experiência. Você pode cancelar o recebimento de e-mails de marketing a qualquer momento e solicitar detalhes sobre seus dados. Para mais informações, consulte nossa Política de Privacidade.

Como posso entrar em contato se tiver uma dúvida?

Você pode entrar em contato conosco por meio da Página de Contato ou pelo e-mail contact@modanistafashion.com. Observe que o suporte por telefone não está disponível.

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