Často kladené otázky
Niektoré položky sú konečný predaj a nie je možné ich vrátiť, vrátane kozmetických produktov, body, pleťových masiek, intímnej bielizne a spodnej bielizne, šperkov, plaviek a veľkoobchodných objednávok. Väčšinu ostatných položiek je možné vrátiť do 7 dní od doručenia. Úplné podrobnosti nájdete v našich Zásadách vrátenia a refundácie.
Dodacie lehoty sa líšia v závislosti od krajiny. Po odoslaní vašej objednávky dostanete sledovacie číslo na sledovanie doručenia.
Všetky naše produkty sa s hrdosťou vyrábajú v Spojených štátoch.
Náklady na dopravu sa líšia v závislosti od hmotnosti vašej objednávky (v librách) a vašej krajiny. Objednávky nad 100 USD majú nárok na bezplatnú dopravu, ktorá sa pri pokladni automaticky prepočíta do vašej miestnej meny. Pre viac informácií si pozrite Informácie o doprave.
Áno! Naša webová stránka používa ochranu SSL na zabezpečenie vašich osobných údajov, vrátane platobných a adresných údajov. Vaše údaje nikdy nepredávame ani neprenajímame a zdieľame ich iba s dôveryhodnými partnermi na spracovanie objednávok, dopravu alebo marketing. Pre viac informácií si prečítajte naše Zásady ochrany osobných údajov.
Vrátenie tovaru je akceptované iba v rámci Spojených štátov. Oprávnené položky je možné vrátiť do 7 dní od doručenia v pôvodnom stave s pripevnenými štítkami. Náklady na spätnú dopravu znášate vy, pokiaľ položka nebola nesprávna alebo poškodená. Výmeny nie sú povolené. Úplné pokyny nájdete v našich Zásadách vrátenia a refundácie.
Zhromažďujeme iba nevyhnutné informácie na spracovanie objednávok a zlepšenie vašej skúsenosti. Z marketingových e-mailov sa môžete kedykoľvek odhlásiť a požiadať o informácie o vašich údajoch. Pre viac informácií si prečítajte naše Zásady ochrany osobných údajov.
Môžete nás kontaktovať prostredníctvom Kontaktnej stránky alebo e-mailom na contact@modanistafashion.com. Upozorňujeme, že telefonická podpora nie je k dispozícii.