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Häufig gestellte Fragen

Finden Sie Antworten auf häufige Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen

Sind einige Käufe vom Umtausch ausgeschlossen?

Einige Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen und können nicht zurückgegeben werden, darunter Schönheitsprodukte, Bodys, Gesichtsmasken, Dessous und Unterwäsche, Schmuck, Bademode sowie Großhandelsbestellungen. Die meisten anderen Artikel können innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden. Für vollständige Details lesen Sie bitte unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien.

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Die Lieferzeiten variieren je nach Land. Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie die Lieferung verfolgen können.

Wo werden Ihre Produkte hergestellt?

Alle unsere Produkte werden mit Stolz in den Vereinigten Staaten hergestellt.

Wie viel kostet der Versand?

Die Versandkosten variieren je nach Gewicht Ihrer Bestellung (in Pfund) und Ihrem Land. Bestellungen über 100 USD qualifizieren sich für kostenlosen Versand, der an der Kasse automatisch in Ihre lokale Währung umgerechnet wird. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte Versandinformationen.

Sind meine persönlichen Daten sicher?

Ja! Unsere Website verwendet SSL-Schutz, um Ihre persönlichen Daten zu sichern, einschließlich Zahlungs- und Adressdaten. Wir verkaufen oder vermieten Ihre Daten niemals und geben sie nur an vertrauenswürdige Partner zur Bestellabwicklung, zum Versand oder für Marketingzwecke weiter. Für weitere Informationen lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinie.

Kann ich einen Artikel zurückgeben, wenn er mir nicht gefällt?

Rücksendungen werden nur innerhalb der Vereinigten Staaten akzeptiert. Berechtigte Artikel können innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung im Originalzustand mit angebrachten Etiketten zurückgegeben werden. Die Rücksendekosten tragen Sie, es sei denn, der Artikel war falsch oder beschädigt. Ein Umtausch ist nicht möglich. Für vollständige Anweisungen lesen Sie unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien.

Wie wird meine Privatsphäre geschützt?

Wir erfassen nur die notwendigen Informationen zur Bearbeitung von Bestellungen und zur Verbesserung Ihres Einkaufserlebnisses. Sie können Marketing-E-Mails jederzeit abbestellen und Informationen über Ihre gespeicherten Daten anfordern. Für weitere Informationen lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinie.

Wie kann ich Sie kontaktieren, wenn ich eine Frage habe?

Sie können uns über die Kontaktseite oder per E-Mail unter contact@modanistafashion.com kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass kein telefonischer Support verfügbar ist.

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